Consumer Ownership Journey Jadi Fokus LEPAS di GIIAS 2026
Autocorner.id – Consumer ownership journey menjadi fokus utama yang digaungkan LEPAS dalam memperkuat pengalaman pelanggan di pasar kendaraan energi baru (New Energy Vehicle/NEV) Indonesia. Pada ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026, LEPAS memperkenalkan pendekatan yang mencakup proses pembelian, layanan purnajual, hingga pengembangan jaringan dealer.
LEPAS menilai keputusan konsumen saat membeli kendaraan listrik maupun plug-in hybrid kini tidak hanya dipengaruhi produk, tetapi juga kualitas layanan selama masa kepemilikan kendaraan.
“Kami melihat bahwa di era New Energy Vehicle, keputusan pelanggan tidak lagi berhenti pada kendaraan yang mereka pilih. Mereka juga ingin mengetahui bagaimana sebuah brand akan mendampingi mereka selama masa kepemilikan,” ujar Temmy Wiradjaja, Vice Country Director LEPAS Indonesia.
Baca juga: Harga LEPAS E4 EV Resmi Diumumkan di GIIAS 2026
Temmy menegaskan, “Karena itu, LEPAS membangun consumer ownership journey yang menyeluruh, mulai dari proses pembelian, layanan purna jual, hingga jaringan dealer yang terus berkembang agar pelanggan selalu merasa nyaman dan percaya diri. Inilah implementasi semangat Drive Your Elegance, menghadirkan pengalaman yang relevan dan bernilai bagi pelanggan di setiap perjalanan”.
Consumer Ownership Journey Dimulai dari Pembelian
Sebagai bagian dari strategi tersebut, LEPAS menghadirkan program penjualan selama GIIAS 2026. Konsumen yang melakukan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) di booth LEPAS dengan minimum booking fee Rp5 juta berhak mengikuti Lucky Draw berhadiah kartu uang elektronik (e-Toll) senilai hingga Rp12 juta.
Selain itu, LEPAS juga memperkenalkan LEPAS CARE, layanan purnajual yang mencakup garansi kendaraan, garansi baterai, motor dan controller, layanan servis gratis, hingga bantuan darurat dan layanan antar-jemput kendaraan untuk model tertentu.
Untuk LEPAS L8 PHEV yang dipasarkan seharga Rp589 juta, konsumen memperoleh garansi kendaraan hingga enam tahun atau 150.000 km, garansi mesin hingga 10 tahun atau 1 juta km bagi pemilik pertama, serta berbagai layanan purnajual lainnya.
Baca juga: Harga LEPAS L8 Resmi Diumumkan, Siapkan Dana Rp589 Juta
Sedangkan untuk LEPAS E4 EV ditawarkan dengan harga khusus Rp339 juta selama GIIAS 2026 dengan paket garansi kendaraan dan baterai serta layanan Road Assistance.
Selain layanan purnajual, LEPAS terus memperluas jaringan dealer berkonsep 3S (Sales, Service, Spare Parts) di Jabodetabek, Jawa, Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Bali.
Langkah itu dilakukan untuk memastikan consumer ownership journey berjalan konsisten sejak proses pembelian hingga masa kepemilikan kendaraan, sekaligus memperkuat layanan bagi pelanggan kendaraan listrik dan plug-in hybrid di Indonesia.
Untuk mengetahui informasi terkini seputar dunia otomotif di Indonesia, jangan lupa untuk follow akun sosial media resmi Autocorner Indonesia.
