Intip Layanan Aftersales Isuzu Untuk Jaga Uptime Armada Operasional
Autocorner.id – PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) terus memperkuat layanan aftersales Isuzu untuk membantu pelanggan menjaga uptime kendaraan, sekaligus meningkatkan produktivitas armada.
Untuk menjaga kualitas layanan aftersales Isuzu, solusi utama tentu dengan mengoptimalkan layanan proaktif, ketersediaan suku cadang, jaringan servis nasional, hingga teknologi telematika Isuzu Link.
Bagi sektor transportasi, logistik, distribusi, pertambangan, dan perkebunan, uptime menjadi faktor penting karena kendaraan yang selalu siap beroperasi dapat mendukung kelancaran bisnis dan menekan biaya operasional.
“Di Isuzu, kami percaya bahwa layanan purna jual bukan sekadar memberikan servis ketika kendaraan mengalami kendala, tetapi menjadi bagian dari solusi bisnis pelanggan. Fokus kami adalah menjaga uptime kendaraan agar operasional tetap berjalan optimal, produktivitas meningkat, dan total biaya kepemilikan kendaraan dapat ditekan,” ujar Business Solutions Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia, Anjar Rosjadi.
Baca juga: Kelebihan Isuzu Traga AC, Pengemudi Nyaman Bisnis Pun Aman
Anjar menambahkan, “Karena itu, kami terus memperkuat layanan yang proaktif, memperluas jaringan, memastikan ketersediaan suku cadang, serta menghadirkan teknologi digital yang mampu memberikan nilai tambah bagi setiap pelanggan”.
Layanan Proaktif dan Jaringan Nasional Menjadi Tolak Ukur Layanan Aftersales Isuzu
Dalam menunjang layanan aftersales Isuzu, pelanggan mendapatkan berbagai Proactive Solution, seperti Free Service hingga dua tahun, Free Spare Part hingga Rp8 juta atau Free Tire untuk pembelian Isuzu GIGA, Isuzu Health Report, Vehicle Inspection, Tire Lifetime Contract, Tire Pay-As-You-Go Contract, serta Manpower On-Site.
Dari sisi suku cadang, Isuzu menerapkan strategi multi-layer parts melalui Isuzu Genuine Parts (IGP) dan IADG sebagai alternatif berkualitas dengan harga lebih kompetitif. Saat ini tersedia lebih dari 800 item IADG.
Akses layanan juga diperkuat 129 outlet resmi, 165 Bengkel Isuzu Berjalan (BIB), 2.188 Partshop Isuzu, dan 181 Bengkel Mitra Isuzu (BMI) di berbagai wilayah Indonesia.
Baca juga: Isuzu ELF NLR Campervan Tampil Perdana di GIIAS 2026
Isuzu Link Dukung Efisiensi Armada
Transformasi digital menjadi bagian lain dari layanan aftersales Isuzu melalui Isuzu Link. Teknologi telematika ini membantu pelanggan memantau produktivitas, keselamatan, efisiensi, serta jadwal perawatan kendaraan.
“Melalui penguatan layanan purna jual yang terintegrasi, PT Isuzu Astra Motor Indonesia terus berkomitmen menjadi ‘Real Partner, Real Journey’ bagi pelanggan dengan menghadirkan solusi yang mampu menjaga kendaraan tetap produktif, efisien, dan siap mendukung berbagai kebutuhan operasional bisnis di Indonesia,” pungkas Anjar.
