VinFast Perluas Layanan Purnajual Global, Gandeng 29 Mitra Internasional
Autocorner.id – VinFast terus memperkuat layanan purnajual di pasar global. Langkah terbaru dilakukan melalui penandatanganan Memorandum of Understanding (MoU) dengan 29 mitra layanan internasional dalam ajang VinFast Global Business Conference yang berlangsung pada 4 hingga 10 Mei 2026.
Konferensi itu menjadi momen penting karena untuk pertama kalinya lebih dari 200 investor dan mitra bisnis dari berbagai negara berkumpul dalam satu forum. Para peserta berasal dari Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, India, Indonesia, Filipina, hingga Kazakhstan.
Melalui kerja sama ini, VinFast menargetkan pengembangan bengkel kendaraan listrik berstandar global di berbagai negara untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang konsisten dan berkualitas.
Baca juga: Mengulik VinFast MPV 7, Mobil Keluarga Ramah Lingkungan yang Akomodatif
Layanan Purnajual VinFast Ditargetkan Mencapai 1.100 Bengkel pada 2026
Strategi layanan purnajual VinFast dibangun dari pengalaman operasional perusahaan di Vietnam. Hingga akhir 2025, VinFast telah memiliki hampir 400 bengkel layanan di Vietnam dan total sekitar 800 fasilitas layanan secara global.
Pada 2026, perusahaan menargetkan jumlah tersebut meningkat menjadi lebih dari 1.100 bengkel yang tersebar di Amerika Utara, Eropa, Timur Tengah, dan Asia.
Jaringan layanan tersebut akan dikembangkan melalui berbagai model bisnis, mulai dari dealer resmi, layanan armada dan transportasi, hingga kerja sama dengan bengkel pihak ketiga di berbagai negara.
Selain memperluas jaringan, VinFast juga memastikan kualitas layanan tetap terjaga melalui pelatihan teknisi bersertifikasi global, standar operasional seragam, serta sistem kontrol kualitas yang ketat.
VinFast juga menghadirkan berbagai program dukungan pelanggan untuk meningkatkan pengalaman kepemilikan kendaraan listrik. Beberapa layanan yang disiapkan meliputi kendaraan pengganti selama proses perbaikan, pemeriksaan baterai, pembaruan perangkat lunak, hingga dukungan teknis selama masa penggunaan kendaraan.
Baca juga: Motor Listrik VinFast Siap Guncang Indonesia Waktu Dekat
Bui Viet Hung, Deputy CEO Global Aftersales VinFast, mengatakan bahwa perusahaan ingin membangun ekosistem layanan purnajual yang responsif dan berpusat pada pelanggan.
“Tujuan kami bukan sekadar memperluas jaringan, tetapi membangun ekosistem layanan purnajual yang berpusat pada pelanggan dan mampu menghadirkan pengalaman terbaik di tingkat global. Melalui kemitraan dengan operator lokal yang berpengalaman serta penerapan standar global VinFast, kami ingin menghadirkan layanan purnajual yang unggul, responsif, dan dapat diandalkan,” ujar Viet Hung.
Ia pun menegaskan, “Kami juga berkomitmen membawa budaya layanan bintang lima serta semangat dedikasi khas Vietnam ke pasar global untuk menciptakan pengalaman yang berbeda bagi pelanggan internasional. Inilah komitmen jangka panjang VinFast dalam mendukung transisi menuju mobilitas listrik”.
Selain layanan purnajual, VinFast juga memperluas infrastruktur kendaraan listrik melalui kerja sama strategis dengan V-Green dan operator pengisian daya lokal.
Melalui kolaborasi tersebut, VinFast menargetkan pengembangan lebih dari 1,5 juta titik pengisian daya di seluruh dunia guna mendukung percepatan transisi menuju mobilitas listrik global.
